Participación de los interesados ​​secretos …

Participación de los interesados ​​secretos ...

Y en el mercado competitivo de hoy en día, una mayor productividad de los empleados y menor absentismo y la rotación pueden traducirse en una ventaja competitiva significativa.

“El compromiso es ser consciente presente a una conversación, escuchar, cuidar, dialogando, y luego tomar esa información y hacer algo con ella,” Julie Urlaub, fundador y socio gerente de la empresa Taiga. dicho GreenBiz. “Es básicamente lo que hacemos en nuestras interacciones humanas cotidianas, pero parece que de alguna manera conseguir perdido en las comunicaciones corporativas.”

De acuerdo con Urlaub, los grupos de interés – ya se trate de clientes, ejecutivos, inversores u otros – es una vía de doble dirección, que implica tanto hablar y escuchar, educar y colaborar.

Levi cierra el ciclo con la participación del cliente

Les guste o no, las empresas siempre están comprometiendo sus clientes – que se produce cada vez que un cliente interactúa con una marca, y determina la profundidad y la dirección de la relación. La construcción de una base sólida de clientes leales es obviamente una prioridad para las empresas, pero los gerentes de sostenibilidad corporativa puede llevar esto un paso más para atraer a los clientes para ayudar a amplificar el impacto de sus iniciativas.

“Una de las preguntas que siempre ha planteado es, ¿cómo hacer que parte sostenibilidad de la vida de alguien en el día a día”, dijo Urlaub. “Los fabricantes pueden crear grandes productos, pero si el consumidor no reciclar o disponer de ella de manera responsable, a continuación, lo bueno es él?”

Tome Levi Strauss, que ha hecho de la conservación del agua en un pilar de su programa de sostenibilidad. Jeans están mayoritariamente compuestas de algodón, y por lo general se necesitan más de 2.000 litros de agua para producir un solo par de pantalones vaqueros. Mientras que la compañía desarrolló su Waterlt; Menos vaqueros y promovió el cultivo de algodón más sostenible, una evaluación del ciclo de vida se encontró que alrededor del 50 por ciento del agua utilizada durante la vida de un par de pantalones vaqueros proviene de los consumidores que lavan ellos.

Es evidente que no sería práctico – si no es espeluznante – para Levi de llegar con los clientes cada vez que planean visitar la lavandería. Es por eso que la empresa adoptó el compromiso del cliente para ayudar a cerrar el bucle de la conservación del agua.

Levi lanzó su etiqueta el cuidado de nuestro planeta iniciativa, que educa a los consumidores sobre las formas sostenibles para el cuidado de sus pantalones vaqueros en un esfuerzo por reducir el desperdicio de agua. El programa también enseña a los consumidores con consejos de limpieza de ahorro de agua.

Si bien es difícil medir directamente el efecto de estos esfuerzos de compromiso, que es seguro decir que están al menos hacer que los clientes piensen dos veces antes de lavarse las vaqueros.

Involucrar a la C-Suite con hechos fríos y duros

La participación de la alta dirección en la sostenibilidad puede ser casi un trabajo de tiempo completo para muchos administradores de sostenibilidad corporativa. No todos los CEO “lo consigue”, y algunos pueden dar prioridad a los beneficios a corto plazo a las inversiones en sostenibilidad a largo plazo. Lo que es más, muchos ejecutivos pueden ver sostenibilidad como algo que es “bueno tener” más que una necesidad.

“La alta dirección tiene que entender el modelo de negocio para la sostenibilidad”, dijo Urlaub.

“Eso es un aumento de la presión, pero si lo que los grupos de interés quieren y necesitan pueden ser capturados en medidas cuantificables, esto se puede presentar a los ejecutivos como un riesgo de negocio en lugar de sólo un conductor”, dijo Urlaub.

“Si ellos pueden tomar la iniciativa al respecto y sincronizarlo con la línea de fondo ahora, entonces hay más oportunidades para actuar”, dijo Urlaub. “Sin embargo, conseguir que los datos y hacer que la conexión puede ser difícil.”

"Desde la perspectiva de un jefe oficial de la sostenibilidad, es importante asegurarse de que sus estrategias de sostenibilidad están integrados dentro de sus estrategias de negocio, por lo que no se crean en el vacío," dijo Frankovich.

"Y asegúrese de que los recursos y los compromisos que son necesarios están integrados en el plan operativo, por lo que a medida que las cosas cambian con el tiempo que tiene que la conectividad a sus equipos financieros."

Los inversores despertar a la necesidad de la sostenibilidad

Cuantificar y comunicar los beneficios empresariales de la sostenibilidad también puede ayudar a las empresas se dedican a sus inversores.

En los últimos años, el número de propuestas de los accionistas dedicado al medio ambiente, sociales y de gobierno (ESG) han aumentado, y la atención prestada a estas cuestiones no se ha limitado a los accionistas activistas y grupos marginales – muchos principales inversores institucionales han ampliado su incorporación de criterios ESG en las inversiones.

profesionales corporativos de sostenibilidad pueden trabajar con sus colegas de relaciones con inversores de entender cuál de los inversores de su empresa están comprometidos en temas de sostenibilidad. Proactivamente cortejo inversores sobre la sostenibilidad es mucho más eficaz que la espera de una propuesta de los accionistas. Y con los inversores de su lado, será mucho más fácil para acoplarse a la C-Suite.

Manzana involucra proveedores a través de las expectativas firmes

Para aquellas empresas con gran alcance cadenas de suministro, con la participación de proveedores se ha convertido en un imperativo comercial. A medida que el mundo se contrae debido a las tecnologías de información y comunicación, la concienciación de los consumidores sostenibilidad está creciendo y que cada vez están sosteniendo a las compañías por prácticas no sostenibles cadena de suministro.

Esto crea un doble riesgo y oportunidad para las empresas – que pueden ser considerados responsables de comportamiento sin escrúpulos de sus proveedores, pero también tienen el poder de influir en un cambio positivo.

“Con los proveedores que participan, es más acerca de cómo establecer las expectativas y requerimientos y haciéndoles saber cómo la colaboración está impactando objetivos mutuos," Urlaub dijo.

Apple es un ejemplo clásico de una empresa que se hizo un esfuerzo hercúleo para convertirlo en todo después de enfrentarse a Stark críticas por las condiciones de trabajo en las fábricas chinas contratados para ensamblar iPhones y iPads. La compañía hizo grandes pasos hacia prácticas de adquisición más ecológicas.

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